浦发银行投诉案件越来越多 消费者严重质疑其服务态度造假

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近日以来,关于消费者投诉浦发银行存在严重的“歧视”信用卡用户和其服务态度的案件越来越多,但是大部分的投诉案件都直指浦发银行在处理逾期用户的问题上存在很大的“歧视”性质,也有很大一部分人投诉浦发银行解决投诉问题的方案没有办法解决债务人实际问题,反而遭到了其各地分行工作人员的“威胁”。

其实,在最近这几年里,浦发银行的服务态度问题一直存在很大的争议,其争议的焦点就是在解决债务人协商还款的问题上存在性质恶劣的威胁行为,甚至其各地分行对于债务人的服务态度极其的嚣张,而且非常的恶劣。

就拿最近一个案件来了解一下浦发银行面对债务人暂时无能力偿还全部债务而导致逾期,在逾期后债务人积极的和浦发银行进行协商却遭到了其拒绝,而且在债务人解决贷后逾期存在的问题上,浦发银行存在严重的“歧视”债务人行为,更多的是浦发银行各地分行的工作人员服务态度真的是“牛”上了天。

上个星期五上午,一个浦发银行信用卡持卡用户因为暂时无法解决面临所有的信用卡债务,于是就找浦发银行信用卡中心进行协商,但是浦发银行不仅仅没有同意协商还在电话中咆哮信用卡用户,这种咆哮甚至更像一种骂人?

在遇到这样的问题之后,我们通过认证微博联系到了浦发银行的官方新浪微博,根据其官方微博提示,我们提供了债务人的信息,但是今天上午债务人借到浦发银行南宁分行的电话,在电话中南宁分行的这个工作人员甚至不了解信用卡用户的真实的情况,就像疯子一样一直在电话中咆哮债务人。

在电话中我们很清楚的听到,这名浦发银行南宁分行的工作人员指责信用卡用户,没有钱你办理什么信用卡,而这个问题我们也想问问浦发银行南宁分行的工作人员,你们明明知道我经济能力,为什么还能通过我申请的信用卡审核呢?

而且,对方并没有对于信用卡用户没有经济能力为什么能申请下来信用卡这个问题是也是极其的逃避,甚至当债务人每次问这些问题的时候,浦发银行各地分行的工作人员都是用威胁的方式来逃避回答。

是啊,我们也是觉得非常奇怪,浦发银行在多次被罚的情况下其各地分行的工作人员还能这样的牛X,甚至还嚣张到在电话中威胁债务人不要投诉或者撤掉投诉的案子,甚至还有浦发银行各地分行工作人员还利用互联网电话多次威胁我们壹家媒工作人员,一度利用互联网电话骚扰到我们的工作人员无法正常的工作。

其次,就是浦发银行在解决问题的刚面采用的是各地分行来解决问题,而其各地分行工作人员的嚣张态度导致了债务人无法正常工作,甚至还有很多的债务人因为银行委外工作人员的非法侵害而不仅仅工作丢失,甚至还被搞的妻离子散,我们希望相关部门重视此类问题。

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浦发银行600000,服务态度
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